Her otomobil sahibi aracının periyodik bakıma ihtiyacı olduğunu bilir. Bu bakımlarda motor yağı da yenilendiği için periyodik bakım yerine halk arasında yağ bakımı tabiri de sıklıkla kullanılmaktadır.
“0km” alınan otomobiller garanti süresi boyunca periyodik bakımları için yetkili servisleri ziyaret ederler. Bu sayede garanti şartlarının bozulması engellenir. Hatta bir çok kullanıcı garanti süresi sona ermiş otomobilleri için de yetkili servislerden hizmet almaya devam ederler.
Şahsen otomobillerim için yetkili servis hizmetlerinden faydalanmayı tercih ederdim. Ancak artık belirli bir markada uzmanlaşmış yetkili olmayan tamirhaneleri yetkili servislere tercih etmeye başladım. Bu yazımda tercihlerimdeki bu değişikliğin iki nedenini açıklayacağım.
Bu arada daha önce sahip olduğum otomobilleri de tamirhanelere götürmüştüm, ancak bunlardan biri uzman olmayan ancak büyük bir zincir tamirhaneydi, oranın hizmetinden memnun kalmadığım için bu yazımda uzmanlaşmış tamirhanelerden kastımın belirli bir markanın otomobillerine hizmet veren işletmeler olduğunu belirtmek isterim.
1. Fiyat
Herhangi bir hizmet alırken verdiğim paranın karşılığını almak isterim. Ancak 2021 yılının Temmuz ayında otomobilimin yetkili servisi için 25000 kilometredeki ikinci periyodik bakımı için standart bakım haricinde ek olarak arka fren balatalarının da değişmesi gerektiği belirtilip 5100 TL’lik bir bakım fiyatı talebiyle karşılaştım. Söz konusu otomobil 3 silindirli B segmenti küçük bir otomobil olduğu için bu fiyat bana biraz yüksek geldi.
Bunun üzerine bu marka üzerinde uzmanlaşmış, tanınmış bir servisten aynı içerikli bir teklif aldığımda, yetkili servisin talep ettiğinin yarı fiyatına bu bakımı gerçekleştirmenin mümkün olduğu sonucuna vardım.
Ayrıca ailemize ait başka bir otomobil için yine hem yetkili servisten hemde farklı bir uzmanlaşmış servisten fiyat aldım ve sonuç yine aynı oldu.
2. Deneyim
Bir petrol müptelası her zaman otomobiliin iyi durumda olduğunu bilmek ister. Aracımı servise götürdüğümde ihtimamın şahsıma değil otomobile gösterilmesini beklerim. Ancak otomobil kapalı kapılar ardındayken bundan emin olmamın tek yolu, yetkililerin yaptığı bilgilendirmelerden geçmektedir. Ancak söz konusu yetkililerin nobran davranışları, genellikle deneyimden memnun kalmamama sebep olur.
Söz konusu uzmanlaşmış tamirhanede, şahsıma hiç bir ihtimam gösterilmedi ama sürecin başından sonuna kadar otomobilimin yanında bulundum. Ustaların işlerinin ehli olduğuna şahsen emin olmamın yanı sıra, aracımda sadece orijinal parçaların kullanıldığını da gözlerimle gördüm. Ayrıca, yetkili servisin aksine otomobilimin güncel durumu ile ilgili bilgiler yerinde örneklerle büyük bir içtenlikle aktarıldı. Bu nedenle uzman tamirhanenin deneyim anlamında yetkili servisin çok önünde olduğu kanaatindeyim.
Sonuç olarak bundan sonra garantisi bitmiş otomobillerimi uzman tamirhanelere götürme kararı aldım. Ve iki otomobil için aldığım hizmetten fazlasıyla memnunum. Sizde biraz araştırmayla aracının içinize sinecek uzman bir tamirhanelere bulabilirsiniz.